cbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cbage ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে যা cbage এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে বিদ্যমান।

cbage.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই সমস্ত নথি একসাথে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

cbage প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত হয় এবং বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, দ্রুত ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও শব্দগুচ্ছের অর্থ নিচে বর্ণনা করা হলো:

২.১ প্ল্যাটফর্ম

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে cbage.cam ওয়েবসাইট, এর সকল পৃষ্ঠা, পরিষেবা, সরঞ্জাম এবং এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো ডিজিটাল উপস্থিতিকে বোঝায়।

২.২ সদস্য বা ব্যবহারকারী

যেকোনো ব্যক্তি যিনি cbage প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তিনি "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"।

২.৩ অ্যাকাউন্ট

"অ্যাকাউন্ট" হলো সেই নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্রতিটি সদস্য cbage প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করেন এবং যেখানে তার লেনদেন, বাজি ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

২.৪ বাজি

"বাজি" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের উপর স্থাপিত আর্থিক পণকে বোঝায়।

২.৫ বোনাস ফান্ড

"বোনাস ফান্ড" হলো সেই অর্থ যা cbage প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ করে, এবং যা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

cbage প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cbage যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ফটোকপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ (bKash, Nagad, Rocket)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

cbage প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই।

নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি নিজের জন্য এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে এ ধরনের পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত হননি।
• আপনি আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করছেন এবং অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকত্বের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

cbage প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি ও সীমা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পদ্ধতিভেদে আলাদা হতে পারে।

৫.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার cbage-এর আছে।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

cbage যেকোনো লেনদেনের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে। অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

cbage তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (১০x)।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳২,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন। উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ (বোনাসের ১০x) বাজি করতে হবে।

৬.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজি দেওয়ার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• cbage যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

cbage-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৭%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.০%)। পর্যাপ্ত পরিমাণ বাজি ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

cbage প্ল্যাটফর্মে বাজি দেওয়া ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

৭.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন cbage সিস্টেম তা নিশ্চিত করবে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বাজির ক্ষেত্রে ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখালে cbage সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.৩ গেম প্রদানকারী নীতিমালা

cbage প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ একাধিক স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA), কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগের অডস চূড়ান্ত। ইভেন্ট বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে কার্যকর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cbage প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে কারসাজি বা কোলুশন করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেন পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি করা বা অননুমোদিত প্রবেশ করা।
• গেমিং সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটি সংঘটিত হলে cbage তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রাপ্য অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৯.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.২ cbage-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbage অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণ নথি সময়মতো না দিলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী)।

৯.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

cbage তার প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে cbage দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• সদস্য প্রদত্ত ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স মেজার পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি)।

cbage-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। cbage SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

cbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক পরিষেবা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে বিষয়টি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং cbage প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। cbage সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম, SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।